近日，武清区知识产权纠纷人民调解委员会成功调解了一起商标侵权纠纷。该纠纷涉及津、冀两地市场主体，调委会着眼京津冀协同发展大局，通过阐述案件事实、讲解法律规定、开展以案说法等工作，最终促成当事双方达成一致意见，有效化解矛盾纠纷，维护了当事人的合法权益。知识产权纠纷人民调解和维权援助，是化解市场主体之间利益冲突、维护经济秩序和谐稳定、保障企业创新成果的重要举措。近年来，武清区知识产权局紧扣全区经济高质量发展需求，扎实推进知识产权纠纷人民调解与维权援助工作，为企业创新发展保驾护航。

一、立足“专业化”支撑　高效化解纠纷

依托知识产权人民调解委员会，组建一支汇集法律专家、知识产权代理人、行业技术专家的专业化调解队伍，确保调解的法律性与专业性。在技术复杂、专业程度高的侵权纠纷案件中，调解委员会邀请技术专家共同开展案情分析，提供权威的专业意见，助力纠纷双方快速达成一致意见。

二、强化“针对性”服务 维护合法权益

针对不同情况，采取“一案一策”调解模式。按照“先两头清、后居中调、再协议和”的方法步骤，摸清案情、掌握诉求，通过讲解法律规定、“背对背”调解等方式，促成当事双方达成一致意见，现场签订人民调解协议，维护了当事人的合法权益。2024年以来已成功调解5起知识产权纠纷。

三、建立“规范化”体系 提供系统服务

申请设立天津市知识产权保护中心武清维权援助工作站，同时推动服务下沉，在武清佛罗伦萨小镇、环渤海农贸市场等设立5个维权援助工作站，通过法律咨询、案件分析、证据搜集等服务，形成“一日受理、当天合议”快速机制。规范武清区知识产权公共服务站管理，在区局官方网站公开发布公共服务事项清单，在专利、商标、司法协助等方面提供11项服务，切实提升社会公众和市场主体对知识产权公共服务的获得感和满意度。

四、紧扣“全方位”服务 激发内生动力

强化跨域协同，整合各类资源，与司法机关、仲裁机构分别建立协作机制，确保调解与司法程序的紧密衔接，协助企业提起诉讼或申请仲裁，提供全方位的法律保障。联合市贸促会，成立海外知识产权纠纷应对指导机构，与10家企业签订服务合同，提供海外市场知识产权风险应对指导，为企业“走出去”保驾护航。知识产权保护事关区域创新发展与经济社会进步。武清区知识产权局将继续以人民调解和维权援助工作为抓手，全面提升区域知识产权保护水平，推动全区创新型经济建设迈向新高度。